//KW 05 – Mit Social Commerce verkürzen Unternehmen die Customer Journey

Social Commerce

Liebe Leserinnen, liebe Leser,

der Online-Handel in Deutschland erzielte 2019 ein Rekordergebnis: Im Vergleich zum Vorjahr stiegen die Brutto-Umsätze mit online bestellten Waren um 11,6 Prozent auf 72,6 Milliarden Euro. Social Commerce wird ein immer wichtigerer Teil dieses Kosmos und bleibt ein digitales Topthema für 2020. Soziale Netzwerke wie Instagram oder Facebook ermöglichen es Nutzern zunehmend, direkt über die jeweilige Plattform einzukaufen. Im aktuellen OSK Weekly betrachten wir daher die neuesten Entwicklungen im Bereich Social Commerce und fassen diese für Sie zusammen.

Viel Spaß beim Lesen!

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//Livestreaming in China wächst rasant – so nutzen chinesische Unternehmen Live-Plattformen

Ein bisschen erinnert es an Teleshopping: Da sitzt eine junge Frau an einem Schminktisch und erklärt Schritt für Schritt, was sie gerade mit welchen Produkten tut. Dabei filmt sie sich selbst – und vielleicht legt auf der anderen Seite des Endgeräts genau deshalb ein Zuschauer eben dieses Schminkset in den Warenkorb. Das Ganze findet allerdings nicht im Fernsehen, sondern auf dem Smartphone statt – und zwar in Echtzeit.

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